FAQs
Willkommen, wie können wir dir helfen?
Fragen sind wichtig und die richtige Antwort dazu erst recht. In den FAQ findest du auf die häufigsten Fragen eine passende Antwort, so dass du dich schnell und unabhängig informieren kannst.
Wir haben von Dienstag bis Freitag immer nachmittags von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr und am Samstag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr für dich geöffnet.
Brautkleider:
Mindestens 6-8 Monate vor der Hochzeit.
Festkleider und Abendkleider:
4-8 Wochen vor deinem Anlass.
für Schwangere:
bis 4 Monate vor der Hochzeit oder ab dem 6. Monat der Schwangerschaft.
2 Wochen vor dem Termin wird dann noch der Feinschliff gemacht.
Natürlich haben wir auch viele Brautkleider und Festkleider direkt zum Mitnehmen für spontane und kurzfristige Hochzeiten.
Nein, du kannst gern auch ohne Termin zu uns kommen. Möchtest du jedoch in einer ruhigeren Atmosphäre dein Kleid auswählen, empfehlen wir dir einen Besuch unter der Woche, da es bei uns am Wochenende sehr voll werden kann.
Möchtest du einen Termin buchen, stehen folgende Wunschtermine zur Auswahl:
Dienstag bis Freitag
14.15-15.15 Uhr
15.30-16.30 Uhr
16.45-17.45 Uhr
Samstags
10.30-11.30 Uhr
11.45-12.45 Uhr
13.00-14.00 Uhr
14.15-15.15 Uhr
Brautkleider:
- Unsere schlichten Brautkleider fangen bei 550 Franken an.
- Die grösste Auswahl findest du bei uns, wenn dein Budget bei 800 – 1600 Franken liegt.
- Die aufwändigsten Brautkleider kosten bis 2500 Franken.
Festkleider:
- Kurze Kleider starten ab 300 Franken.
- Lange Kleider liegen preislich zwischen 450 Franken und 1200 Franken – je nachdem wie aufwändig z.B. die Verzierungen gearbeitet sind und aus welchem Stoff sie gefertigt sind.
Sparfüchse aufgepasst:
Wir haben auch das eine oder andere Einzelstück für euch reduziert. Diese Kleider liegen preislich deutlich unter den regulären Preisen!
Brautkleider: 2-4 Begleitungen
Festkleider: 2 Begleitungen
Abstecktermine: 1 Begleitungen
Brautkleider
Standesamtkleider
Kleider für dich als Hochzeitsgast, Brautmutter
Kleider für Brautjungfern und Trauzeuginnen
Konfirmation
Zeugnisübergabe
festliche Silberhochzeiten / runde Geburtstage
Abtanzball
Abschlussball / Abiball
Bachelorball
Der Termine dauert ca. 1 Stunden.
Wir führen ab Lager Brautkleider in den Konfektionsgrößen 34-54, auf Anfertigung sind auch andere Größen möglich. Bitte beachte mögliche Übergrößenaufschläge ab Gr.46.
Ja, in der Regel schon! Saisonbedingt kann es Abweichungen geben.
Ja, ganz bestimmt!
Wir haben eine grosse Auswahl an Lager, daher ist es auch kein Problem kurzfristige ein Traumkleid zu finden.
Nein, eine Reservierung ist bei uns grundsätzlich nicht möglich, in Ausnahmefällen für 1-2 Tage.
Wenn jede Kundin ein Kleid reservieren würde, ist die Auswahl für die andern eingeschränkt.
Ein guter Rat ist jedoch – Wenn es im Geschäft vor dem Spiegel nicht reicht “Ja” zu sagen, dann ist es in der Regel auch nicht dein Kleid.
Nein, Änderungsarbeiten sind bei uns nicht inklusive.
Wir bitten um Verständnis, dass wir auf unserer Ladenfläche den Verzehr von Getränken und Speisen nicht möchten, da wir mit empfindlichen Waren handeln und es oft sehr voll werden kann.
Nein, fotografieren ist erst nach dem Kauf des Kleides möglich, bzw. wenn Du verbindlich geäußert hast, dass du das Kleid kaufen wirst. Wir bieten Dir jedoch an, unser iIphone/iPad für Ansichtsbilder / Videos zu nutzen.
Nein, bis jetzt versuchen wir die Beratung kostenlos anzubieten.
Ja, wir führen Kleider bis Größe 56! Alle Bräute mit Kurven sind bei uns willkommen.
Klar! Wenn dir ein Brautkleid oder Festkleid aus unserem Sortiment schon sehr gut gefällt, du aber eigene Ideen bezüglich Farbe, Applikationen oder Länge hast, ist dies kein Problem, wir setzen deine Sonderwünsche sehr gerne für dich um, solange es handwerklich umsetzbar ist.
Ja, es ist eine Miete bis maximal 3 Tage möglich. Die Mietkosten sind 50% vom Kaufpreis des Kleides plus Reinigung und Reparatur nach Aufwand.
Du kannst bei uns mit allen gängigen Zahlungsarten bezahlen
Ja, dein Brautkleid oder Festkleid musst du für die verbindliche Bestellung vollständig bezahlen.
Nein. Sowohl du als Kundin als auch wir investieren viel Zeit in die Wahl des perfekten Kleides. Du hast Zeitschriften gewälzt, Freundinnen motiviert und verschiedene Kleider anprobiert. Das Ergebnis: dein Traumkleid.
Das Geschäft und du als Kundin schließen daraufhin einen Kaufvertrag ab. Der kann mündlich, schriftlich oder per Handschlag erfolgen – er hat auf jeden Fall Gültigkeit.
Rechtlich gesehen sind die Einzelhandelsgeschäfte nicht dazu verpflichtet, ein Kleid zurückzunehmen. Es sind aber vor allem in der Schweiz Zalando, H&M und Co, welchen uns suggerieren, dass es selbstverständlich sei, dass gekaufte Ware jederzeit umgetauscht oder retourniert werden kann. Das ist aber nur möglich, wenn der Verkaufende es ausdrücklich einräumt. Also: Es ist gesetzlich nicht vorgeschrieben.
Und was ist bei einem Mangel? Dann haben unsere Kundinnen als Käufer natürlich ein Gewährleistungsrecht. Da muss man als Kundin erst einmal umdenken. Doch ein Brautkleid oder Festkleid ist auch kein Chicoree-Basic-Shirt. Zum einen ist die Beratung bei Hochzeits- und Festkleidern viel zeitintensiver und persönlicher als bei den C&A-Einheits-Hosen: Wann hast du dort zum letzten Mal einen Beratungstermin abgemacht? Zum anderen ist das Kleid keine Massenware. Es wird nach deinen Wünschen angefertigt und extra importiert.
Die Geschäfte erleben oft eine Art Kleider-Tourismus. Es ist für sie sehr ärgerlich, wenn Bräute mehrere Läden abklappern und Verkäuferinnen über Stunden in Anspruch nehmen, nur um schließlich das gleiche Kleid für 50 Franken günstiger ausfindig zu machen. Noch ärgerlicher sind Pseudo-Bräute, die einfach mal ein Brautkleid anprobieren wollen und ganz und gar nicht ans Heiraten denken. Verständlich, dass die Geschäfte sich dagegen absichern möchten.
Unser Tipp an alle Kundinnen: Vertraue deinem ersten Gefühl! Du hast Dich bei der Anprobe in genau dieses Kleid verliebt – es wird bestimmt auch das richtige sein. Lass dich nicht mehr durch all die anderen Möglichkeiten verunsichern.